Serviciile de îngrijire la domiciliu din Helsinki introduc un serviciu de dozator automat de medicamente, în care un robot eliberează medicația din pahare de medicamente în locul pliculețelor convenționale cu doză unică. Serviciul completează dozatoarele automate existente și se adresează în special clienților pentru care pliculețele cu doză unică nu sunt potrivite. Acesta va fi introdus treptat în unitățile de îngrijire la domiciliu.

Ce a arătat proiectul pilot

Lansarea a fost precedată de un pilot de șase luni în serviciile de îngrijire la domiciliu din Helsinki, în care dispozitivul a fost testat cu 15 clienți, unii dintre ei utilizând pentru prima dată un robot de dozare. O parte dintre clienți au primit și sprijin pentru administrarea medicației prin conexiune video. În primele trei luni au fost eliberate peste 4.800 de doze, iar aproximativ 96% au fost livrate fără nicio alertă privind medicamente neluate. Pilotul a testat și o funcție nouă: eliberarea de la distanță a medicamentelor neluate pentru o nouă dozare. Anne-Maria Siitonen, manager de servicii la Palvelukeskus Helsinki, a declarat că rezultatele arată că tehnologia poate îmbunătăți siguranța medicației, poate sprijini traiul independent acasă și poate elibera timpul profesioniștilor pentru sarcini mai solicitante.

Cui se adresează

Päivi Kujala, manager de îngrijire la domiciliu în cadrul Diviziei de Servicii Sociale, Sănătate și Salvare, a explicat că robotul îi poate ajuta pe clienții care deschid cu greu pliculețele cu doză unică, de exemplu din cauza tremorului mâinilor. Dispozitivul poate elibera și medicamente care nu pot fi furnizate în pliculețe convenționale. Ca în cazul altor servicii de îngrijire la domiciliu, nevoia și adecvarea serviciului sunt evaluate de la caz la caz.

Opiniile clienților și ale personalului

Un sondaj realizat după pilot a adus reacții în mare parte pozitive, ușurința în utilizare fiind apreciată în mod deosebit:

  • Clienți (7 respondenți): notă medie de 8,6 pe o scală de la 1 la 10; majoritatea ar continua să folosească dispozitivul.
  • Asistenți medicali (20 de asistenți de îngrijire la domiciliu și 8 asistenți de îngrijire la distanță): utilizabilitate evaluată ca bună, cu o notă medie de 8,5.

Context

Helsinki folosește roboți de dozare a medicamentelor în îngrijirea la domiciliu din 2019. Aproximativ 1.200 de clienți utilizează un astfel de robot, iar roboții eliberează peste un milion de doze pe an. Palvelukeskus Helsinki furnizează serviciul pentru îngrijirea la domiciliu a orașului, roboții fiind livrați de Evondos și Axitare. În cadrul serviciului, medicamentele sunt păstrate în siguranță în dozator, ceea ce elimină riscul unei supradoze. Dacă o doză nu este luată la timp, dozatorul alertează echipa de îngrijire la distanță, iar personalul de îngrijire la domiciliu poate veni, dacă este necesar, să administreze medicația omisă. Personalul de îngrijire la domiciliu comandă medicamentele și umple dozatorul.