Stavanger este prima municipalitate din Norvegia care procesează automat anumite tipuri de cereri de construire, începând cu cererile de reabilitare a coșurilor de fum. Prima decizie automată a durat exact 50 de secunde de la depunerea cererii până la primirea permisului de către solicitant. Scopul este ca cererile de rutină să nu mai stea la coadă alături de dosarele de construire mai complexe și ca personalul să fie eliberat pentru activitățile care cer expertiză de specialitate.
Cum funcționează procesul automat
În loc să completeze un formular PDF, solicitanții depun cererea integral digital, printr-un portal dedicat. O declarație pe propria răspundere confirmă că solicitantul are competența necesară. Pentru lucrările care țin de siguranța la incendiu, cererea trebuie depusă de profesioniști certificați în numele proprietarului, astfel că cererile sunt de regulă completate corect. Listele de verificare ale Direcției Norvegiene pentru Calitatea Construcțiilor (Direktoratet for byggkvalitet) fac regulile suficient de clare pentru ca decizia să fie luată automat. Soluția a fost dezvoltată împreună cu această direcție și cu furnizorii de software Sikri și Norkart. Municipalitatea folosește sistemul Elements eByggesak, iar solicitanții folosesc eByggesøk Proff.
Volume și termene de procesare
| Indicator | Valoare |
|---|---|
| Prima decizie automată | 50 de secunde |
| Cereri de reabilitare a coșurilor pe an | circa 100 |
| Timp mediu de procesare, departamentul de construcții | 16 zile |
| Termen legal | între 3 și 12 săptămâni, în funcție de tipul lucrării |
O parte dintre cereri vin de la Stavanger Varmesenter din Hillevåg. Procesarea manuală a acestor dosare dura de obicei câteva zile, deoarece cererile erau repartizate unui funcționar și intrau în aceeași coadă cu toate celelalte cereri. Timpul economisit urmează să fie folosit pentru cazurile complexe, inspecții și consiliere.
Taxe și pașii următori
Taxele de construire sunt stabilite de politicieni la fiecare sfârșit de an, iar departamentul de construcții a propus înjumătățirea taxei pentru cererile procesate automat. Propunerea de nou regulament de taxe urma să fie supusă consultării publice. O propunere de modificare a regulamentului de taxe pentru autorizațiile de construire a intrat în consultare după o decizie a consiliului local din 12 octombrie 2026, cu termen-limită 4 noiembrie 2026. Regulamentul de taxe pentru 2027 urmează să fie adoptat de politicieni în decembrie 2026, iar regulamentul actual se aplică până la intrarea în vigoare a celui nou, la 1 ianuarie 2027. Șeful de secție Børge Kallesten a spus că serviciul nu poate fi complet gratuit, deoarece tehnologia are costuri, iar departamentul va folosi în continuare resurse pentru verificări prin sondaj, inspecții și operarea soluției.
După reabilitarea coșurilor, următoarele la rând pentru automatizare ar putea fi certificatele de finalizare, autorizațiile de începere a lucrărilor și autorizațiile temporare de utilizare. Primarul Tormod Losnedal a amintit că Stavanger a fost desemnat anul trecut municipalitatea anului în domeniul inteligenței artificiale.